Documenti

Documenti relativi alla qualità del servizio CoopVoce

Condizioni generali di contratto valide a partire dal 20/01/2023
Condizioni generali di contratto valide per attivazioni fino al 19/01/2023
Regolamento di utilizzo del sistema di firma elettronica (FES)
Regolamento di utilizzo del sistema di firma elettronica (FEA)
Condizioni generali di contratto M2M / IoT per attivazioni fino al 16/07/2023
Condizioni generali di contratto M2M / IoT per attivazioni dal 17/03/23
Condizioni generali di portabilità
Informativa precontrattuale
Prestazioni delle offerte di accesso ad Internet
Qualità dei servizi – Obiettivi di Qualità 2024
Qualità dei Servizi - Obiettivi di Qualità 2023
Qualità dei servizi - Resoconto primo semestre 2023 doc 1/2
Qualità dei servizi - Resoconto primo semestre 2023 doc 2/2
Qualità dei servizi - Resoconto secondo semestre 2023 doc 1/2
Qualità dei servizi - Resoconto secondo semestre 2023 doc 2/2
Qualità dei Servizi - Carta dei servizi
Condizioni Generali Impresa per attivazioni dal 15/02/2022 al 16/07/2023
Condizioni Generali Impresa per attivazioni dal 17/07/23
Modulistica relativa alla tua Sim CoopVoce
Modulo richiesta di emissione fattura
Modulo richiesta dettaglio traffico
Modulo richiesta blocco/sblocco IMEI
Informativa e Modulo di Recesso (Ripensamento) entro 14gg
Modulo richiesta abilitazione direttrici 166/899
Modulo richiesta cessazione servizio CoopVoce
Modulo servizio Override
Modulo richiesta attivazione GigaSpesa
Modulo richiesta di attivazione di nuovo numero CoopVoce M2M / IoT
Informative Privacy
Informativa Privacy
Informativa Privacy sui social
Informativa Privacy eventi foto/video
Informativa su elenchi telefonici e registro pubblico delle opposizioni
Informativa per nuove utenze CoopVoce su l'inserimento in elenco telefonico
Informativa per i clienti CoopVoce per la cancellazione da elenco telefonico
Informativa Privacy spedizione della SIM
Web Privacy Policy
Codice di condotta per la fornitura del servizio di messaggistica aziendale tramite indicatori alfanumerici (alias)
Codice di condotta
Codice di autoregolamentazione per la gestione delle numerazioni utilizzate per le raccolte fondi telefoniche non profit:
Codice di autoregolamentazione
Concorsi a premi
Giovani Soci II Edizione
Natale con Fiorfiore - Regolamento
Offerta Wholesale
Offerta di riferimento per l’interconnessione IP alla rete mobile Coop Italia – 2024
Assistenza 24H
none
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none
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